做微商？刷好這“五感”就成了！

廣大微商人群最關(guān)心的就是如何做好微商。新一代的微商發(fā)展與之前有所不同，也需要不一樣的策略來(lái)經(jīng)營(yíng)，如何做好微商呢？告訴大家，刷好這“五點(diǎn)”就成了！

一、刷價(jià)值感

微商的存在價(jià)值在于其經(jīng)營(yíng)的是熟人關(guān)系和信任感等，真正體現(xiàn)微商的價(jià)值才能實(shí)現(xiàn)持續(xù)的商業(yè)交易，“微商”這一商業(yè)形態(tài)才能持續(xù)下去。

【彰顯產(chǎn)品價(jià)值】
1）選擇適合自己朋友圈、社群圈、QQ群的產(chǎn)品，根據(jù)社群圈消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、購(gòu)買頻率、購(gòu)買痛點(diǎn)等選擇“適銷對(duì)路”的產(chǎn)品，是精準(zhǔn)的發(fā)送而不是盲目推送；
2）賣出產(chǎn)品的特色價(jià)值，或者直擊痛點(diǎn)，或者彰顯用戶個(gè)性，使價(jià)值更加明確。

【體現(xiàn)人文情懷】
1）賦予產(chǎn)品以更高的情懷，充分展現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品工藝，傳遞產(chǎn)品的工匠精神；
2）細(xì)致性描述客戶服務(wù)的過(guò)程，傳遞其對(duì)用戶高度負(fù)責(zé)的精神，可以提煉出一些“服務(wù)軟文”、“產(chǎn)品軟文”等進(jìn)行傳播。

二、刷信賴感

微商經(jīng)營(yíng)說(shuō)到底是經(jīng)營(yíng)微商與用戶的持續(xù)信任關(guān)系，用戶對(duì)微商的持續(xù)信賴是微商經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵性基礎(chǔ)。我們需要?jiǎng)?chuàng)造持續(xù)的、可信任的、可依賴的用戶感。

【高效傳播內(nèi)容】
1）創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的“消費(fèi)類內(nèi)容”，圍繞用戶的實(shí)際消費(fèi)體驗(yàn)提供消費(fèi)技巧、生活常識(shí)等，如化妝品微商提供美容常識(shí)、化妝技巧、補(bǔ)妝手法等，相信這會(huì)引起大量用戶的轉(zhuǎn)發(fā)；
2）提煉并傳播“典型性消費(fèi)案例”，微商可以根據(jù)不同用戶特點(diǎn)提煉出不同用戶的消費(fèi)案例，根據(jù)家中消費(fèi)、辦公室消費(fèi)、聚會(huì)消費(fèi)等不同消費(fèi)場(chǎng)景匹配不同組合產(chǎn)品。

【培育親密關(guān)系】
1）培育消費(fèi)達(dá)人、用戶代言人等關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖，可以讓其參與到新品上市測(cè)試、線下活動(dòng)內(nèi)測(cè)等運(yùn)作中來(lái)；
2）鼓勵(lì)用戶積極參與反饋，在產(chǎn)品包裝中設(shè)置相關(guān)“服務(wù)二維碼”，在朋友圈中進(jìn)行必要的“微調(diào)研”，積極聽(tīng)取用戶的意見(jiàn)建議。

三、刷互動(dòng)感

無(wú)互動(dòng)不微商，微商本就是建立在熟人關(guān)系基礎(chǔ)上的新商業(yè)經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)烈而頻繁的用戶互動(dòng)是成為微商經(jīng)營(yíng)的核心手段之一，也是微商維護(hù)客戶關(guān)系、提升用戶黏性的關(guān)鍵性方法之一。

【分類別分周期互動(dòng)】
1）針對(duì)用戶的消費(fèi)特性，可將用戶細(xì)分為品牌型用戶、實(shí)惠型用戶、方案型用戶等，對(duì)品牌型用戶主要訴求大品牌、高品質(zhì)消費(fèi)，對(duì)實(shí)惠型用戶主要訴求高性價(jià)比、高特色感消費(fèi)，對(duì)方案型用戶主要訴求定制化、個(gè)性化消費(fèi)，因其不同消費(fèi)特性而采用不同訴求；
2）根據(jù)用戶消費(fèi)周期不同采取不同互動(dòng)方式，購(gòu)買前主要是提供大品牌產(chǎn)品背書(shū)、高影響力的意見(jiàn)領(lǐng)袖評(píng)價(jià)等，消費(fèi)中主要是提供合適的消費(fèi)指導(dǎo)，消費(fèi)后主要是激發(fā)用戶分享高口碑。

【掌控消費(fèi)話語(yǔ)權(quán)】
1）創(chuàng)建一系列“專業(yè)化產(chǎn)品內(nèi)容”，針對(duì)用戶消費(fèi)中可能涉及的產(chǎn)品選擇、消費(fèi)技巧、問(wèn)題解決等事項(xiàng)準(zhǔn)備一系列專業(yè)化內(nèi)容，以專業(yè)化解答消除用戶疑問(wèn)，以專業(yè)化服務(wù)提升用戶信任感；
2）與社會(huì)熱點(diǎn)、季節(jié)時(shí)令相結(jié)合適時(shí)發(fā)布消費(fèi)指南、消費(fèi)預(yù)警等，就產(chǎn)品消費(fèi)的注意事項(xiàng)、消費(fèi)誤區(qū)等及時(shí)提醒用戶，掌控了“消費(fèi)話語(yǔ)權(quán)”用戶的購(gòu)買自然具有持續(xù)性。

四、刷體驗(yàn)感

微商本身就是一種消費(fèi)體驗(yàn)，其是一種雙方基于熟人關(guān)系的交易體驗(yàn)，更是一種產(chǎn)品及服務(wù)消費(fèi)的體驗(yàn)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)感是每一個(gè)微商深度運(yùn)作的重中之重。

【優(yōu)質(zhì)消費(fèi)體驗(yàn)】
1）讓用戶參與到社群經(jīng)營(yíng)中來(lái)，用戶可以參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、自主組建“團(tuán)購(gòu)團(tuán)”等，讓用戶充分享受自己的消費(fèi)權(quán)利；
2）充分彰顯自己的品牌特色，將所銷售產(chǎn)品的品牌特色通過(guò)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的文案、良好的設(shè)計(jì)等傳遞給用戶，真正讓用戶感受到品牌的力量。

【亮化活動(dòng)體驗(yàn)】
1）定期舉辦用戶的會(huì)員集會(huì)，通過(guò)新品試用、產(chǎn)品反饋、社區(qū)快送等與會(huì)員進(jìn)行線下互動(dòng)；
2）在網(wǎng)絡(luò)上構(gòu)建自己的微社區(qū)，通過(guò)讓用戶參與分組設(shè)定、主題設(shè)定、內(nèi)容生產(chǎn)等細(xì)化微商用戶關(guān)系，更加密切雙方溝通。

五、刷存在感

微商們每天堅(jiān)持在微信朋友圈、QQ空間、微博等處發(fā)送商品信息、發(fā)送活動(dòng)信息等，就是為了提醒用戶微商們的存在。在注意力成為稀缺資源的今天，微商表達(dá)自己的“存在感“就成為重要的一環(huán)了。

【有效消費(fèi)提醒】
1）對(duì)客戶進(jìn)行必要的消費(fèi)周期預(yù)測(cè)，針對(duì)消費(fèi)產(chǎn)品近2/3量的用戶進(jìn)行必要的微信提醒、短信發(fā)送，盡量以消費(fèi)技巧、使用指南等形式發(fā)送；
2）新產(chǎn)品上市時(shí)針對(duì)購(gòu)買金額大、購(gòu)買頻率高的用戶進(jìn)行“新品消費(fèi)推送”等，利用銷客多系統(tǒng)設(shè)定各類促銷、營(yíng)銷活動(dòng)，可以提高用戶參與度。

【高效升級(jí)激勵(lì)】
1）對(duì)于實(shí)惠型用戶發(fā)送促銷信息、活動(dòng)通知等，也可以吸引其積極參與微社區(qū)活動(dòng)，提升自己的積分值，以兌換更高價(jià)值的“會(huì)員禮品”；
2）對(duì)于注重品牌化消費(fèi)的用戶，可以將其升級(jí)為“種子用戶”，有意愿者可以發(fā)展為個(gè)人分銷商，并利用銷客多簡(jiǎn)化其申請(qǐng)、管理流程，通過(guò)分銷商升級(jí)激勵(lì)其積極分享，放大其個(gè)人影響力，推進(jìn)微商的“參與式群體經(jīng)營(yíng)”。